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第7部分（第3页）

至于「人才」者，则心中只有事理，比较顾不得主子的情绪和感受。这在主子眼中，便是专断独行，心中无主。

职场中，人主普遍认为安全第一，能力次之，毕竟人才能力顶多相差一、二成之间，若忠诚度不高，用来担心受怕，肯定划不来。

懂得点头，学会低头，便能抬头

我劝朋友，先当奴才再当人才，而且也唯有先取得主子完全信任，才能成为真正的人才，否则任用亦不能见效。

当奴才，第一步先扮演「YES　MAN」角色。

「SAY　YES」不全然是唯唯诺诺点头人。点头的目的，在于让人主了解你充分认知他的想法。至于对、错、高明、低下的判断，则暂摆心中，不稍外露。

第二步则扮演「低头人」。

主动负荆请罪，向执行长道歉认错，言明自己操之过急，不明状况，徒增长官困扰等等。此举在于满足执行长「居高学问大」的心态，幷代表自己俯首称臣，一切以人主马首是瞻。

这位朋友不愧修行中人，深谙「不能胜寸心，安能胜苍穹」的道理，愿意动心忍性，改变行事风格，以利行事。

他按照我的建议，心无染着，愉快的扮演点头人和低头人角色，做好执行长指示的工作，不旁生枝节，慎守人臣分寸。

一个月之后，执行长趁某次会议之便，夸赞我朋友「非常进入状况」，便开始扩大朋友职权范围。

而经过这次风暴后，朋友凡有创见，必先禀报主子，充分沟通后取得主子认可，再付之实施，幷且把引申出的成果，于公开场合归诸于主子的英明，一点都不居功。

从此，这位朋友虽不能说「过着幸福美满的日子」，但至少不再有郁郁寡欢，欲行引退的情形，进而开始扮演「抬头的人才」角色了。

把人搞定：　办公室通关密码＞案例研究：忍辱偷生是高手

王明耀

老刘在A集团一家关系企业担任总经理一职，有关他收受厂商回扣的传闻甚嚣尘上，老板对他早有所不满。

有次，在一项集团高阶主管会议当中，老板问及老刘单位为何业绩直直落，老刘答非所问，支吾其辞。老板当场发飙，不但口出脏话辱骂，还直斥他是叛徒，竟敢与厂商里应外合「污公司钱财」。

说着说着，老板丢下一句「你去死吧」，便拂袖而去，令全场错愕。当然，这一高阶会议也就无疾而终了。

笔者也是会议一员，见不少高阶主管趋前安慰老刘，说老板个性操切，要老刘不要放在心上。而老刘则自始至终保持惯有的微笑，还间以「呵！呵！」的招牌笑声，不还一词。

我与老刘有过二年同事情谊，知道他平日喜欢与公司往来厂商应酬，还曾经全家接受厂商招待出国旅游。至于是否有所谓收受回扣之事，我就不甚清楚。

不过，由于数次与老板私下洽谈公事时，老板曾问及我是否听闻以上情事。我了解老板盛怒以待，准备找机会惩治他。只是不知老板会如此不留情面，当着高阶主管面前，让老刘颜面尽失。

我自忖，如果是我，不论是否涉及不法，这面子肯定丢不起。纵不辞职明志，恐怕在集团里也很难再待下去。

也因此，我对老刘何以对应此一变局，便特别寄以关注之情。基于同事情谊，于事件发生之后二天，我去看他幷劝他多和老板沟通，化解其间误会。

老刘神色自若，除言明自己有无收受回扣之事，老板娘最清楚之外，他已备妥辞呈，不愿承受不白之冤。

老刘说，公司内大小采购事，皆由老板娘人马负责，他哪插得上手。他分析，老板所以发飙，主要是公司业绩提振乏力。自己挨骂受刮，亦理所当然。只是无端扯上收受回扣一事，令他不平。

老刘是否真的辞职，成了集团内众所瞩目的八卦茶资。但过了一星期，仍然没有动静，大家猜想可能老板心意已变，老刘又有活路了。

其实不然，据老板办公室人员透露，老刘根本没上辞呈，倒是曾向老板娘喊冤，老板娘念他多年老臣，加上又无直接证据证明他收受回扣，所以特别和老板密谈多次，希望老板不要有进一步的激烈行动。

又过了一星期，老刘转调到另一家关系企业担任副总，但薪资未降，配车待遇依旧，只是不再独霸一方，号令众多员工了。

沧海一声笑，咸鱼也翻身

在集团内，这一降调举动，无异宣判老刘已被打入冷宫。但观察老刘反应，却一如平常，他照样与大家热络寒喧，集团大楼内依然常听到他「呵！呵！」的招牌笑声。

老刘知道我与老板?

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