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所谓「我放心」,有两层涵义。一是你的办事能力,我认可。一是你不会搞怪,忠诚度我信得过。
古往今来,老板与伙计、长官与部属之间首重忠诚。很多人未参透此中道理,以为只要做好事情,自应有出头日。但却忘了最重要的一件事:你的忠诚,要让上司知道,让他用你用得安心。
一位朋友原在某公司甲部门工作,后来调到乙部门。乙部门主管平日喜欢和部属喝喝酒、唱唱KTV,可是就唯独这位朋友不曾同乐。每回邀请他,总以家中有事为由婉拒。
其实,这位朋友只是不喜交际,并无其他意思。但是,乙部门主管却当着其他部属说:某人工作表现虽不错,但对我除了精神认同,也应行动靠拢啊!是不是他不喜欢来我部门啊?
不久,这位朋友连解释机会都没有,即被调整职务,接任一项他不喜欢的工作,情绪低落不已。后来,经其他同事指点,赶紧找机会「宣示效忠」,才于半年后恢复原职,也恢复了笑容。
忠于上司,忠于份内事,这应该列为职业道德。前者是真心待人,坦率、诚恳而有礼;后者则是尽心行事。
为人部属者,不仅应于工作上力求表现,与上司亦应保持良好的沟通。不必一定逢迎拍马,但维持起码的礼节,则是排谤解谗的 不二法门。
一般上班族普遍患有「恐惧上司症」,若不是情非得已,大都不愿主动接近长官。其中原因有二:第一怕被人扣上「巴结、拍马」等帽子,第二是不知如何应对。
其实,当上司的为了展现其亲和力,一般不会排斥主动接近的部属。在这层关系中,倒是「接近的手法」比较值得研究。有人自然为之,视同上下沟通的常态,如请教上司工作经验、处事方法,将上司视同师长、顾问。
有人则从世俗认可的人情世故着手,一年三节不会忘记得体而不阿谀的礼数。上司乃至他爱人、子女生日到了,务必送上贺卡、小礼。
平日对于长官的断事、应对,亦不忘适时的送出「长官英明」这句他爱听的话语。当然此类赞美、标榜的言语不能离谱,应该属于「有事实依据的阿谀」。否则,事事奉承,就成了没品的佞臣了。
在职场中,那些能获得上司特别宠爱的人,往往在承上之道方面,尤其特别的用心。从不忘上司的存在,并且能以温馨、感人的具体行动表现出来。其结果,当然上司也知道了他的存在。
把人搞定: 办公室通关密码>案例研究之一:难忘的一场生日晚会
王明耀
在这里,我介绍一朋友「承上」的经典之作。
多年前,我在台湾某外岛当兵,单位是师级的直属工兵营,最高长官是中校营长。当时我是大学毕业的大专兵,被分发到营部担任文书工作。
同事中有位参一文书(主管全营军官人事业务)平日负责尽职,颇获长官嘉许。后来由于深获营长宠信,有「副营长」之称。
这位同事真正窜红的关键,来自一场他精心设计的 「生日晚会」。由于他主管人事资料,所以知道营长的生日(那年正好五十岁)。
他决定好好为营长办一场生日晚会,并且将此构想告知营部所有文书,由每人出资台币200元,办一桌丰盛的酒席。由于此举对大伙儿有利无害,全体无异议通过。
等一切采办完毕,再在生日前夕告知营部所有军官,请他们隔日晚上六点,准时到营长室大厅「吃桌」,不必出钱,但务请保密。营部军官见此顺水人情,又是全体OK。
生日当天下午,营长因某军事工程进度稍慢,被师长叫去刮胡子,直到晚间六点半才回到驻地。
驻地停车场就在营长室下方,上下约有三十级石阶。我们营部军官兵二十余人全部集在营长室大厅,为了营造气氛,还特别熄了灯。
营长踏在石阶上,沉重的脚步声逐渐逼近,挨骂后恶劣的心情,也于接近营长室门口时倾泄开来。他见室内一片漆黑,大喝一声「他妈的!」,「这麽晚了,还不开…」
「灯」字未喊出,但见营长室点点烛光漫亮开来,「祝你生日快乐」的歌声也同时唱起。
我永远难忘营长当时脸部表情的急剧变化,他先是一阵错愕,接着露出难得一见的笑容。同时,晶莹的泪光自双眼荡开。所幸当时点蜡烛,营长迅速将泪水拭去。
「好!好!谢谢你们!我也不知有几年没过生日了。」营长吩咐开灯后,笑呵呵的同大家共进晚餐,有酒有肉有蛋糕,气氛相当圆满。
「生日晚会」结束后,营长便查知全案的企划人了。从此,我这位参一文书朋友就经常成了营长室的嘉宾。至于他所签呈的人事调迁、奖惩、考绩等建议,营长亦言听计从。「权势」之盛可谓一人之下,全营之上,大家私下都叫他「副营长」。
而难能可贵的是,这位朋友虽然这麽得意,做人却相当成功,绝不恃宠而骄变得高高在上。而且营长数次欲破格升他当士官,他都婉拒,只希望按部就班即可。因此,宠爱越盛,同事对他亦甚好感,堪称一流公关高手。
把人搞定: 办公室通关密码>职场老鸟有话说之一
王明耀
人是最没安全感的动物,也因此显露在人性要求上,便需要有人关爱他,有人以他为中心。他要求爱人忠贞,朋友忠义,部属忠诚。这虽是自私的个人需求,却是人类千古不变的内在渴望。
案例中这位文书投资不大,产出却可观。他完全是借力使力,集众人之力成就了自己,其特出之处在于洞悉人性,善于营造「心中有主」的情境。
被人关爱的感觉,加上具体温馨的活动气氛,很容易叫人感动落泪。文中的营
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