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第26部分（第2页）

当然更重要的是表里如一。外表是哄不住他人的，不要以此来虚张声势。老板表现出的老板派头不仅指你的穿着，还包括你说话的气势，更重要的是你的处事方式。

老板的身份可以从许多方面得到体现，如走路、说话、微笑、眼神、腔调、办公室的环境、对日常细节的注意、对待危机问题的反应等等。你也许有一个精明的头脑，但不一定非得通过一种老板姿态表现出来，这样会疏远员工。你也许是人们想象的那种真诚待人的人，但如果你脸上堆了过多的微笑，似乎又令人难以信任。你走起路来箭步如飞，员工就无法跟上与你交谈。你也可能说话太慢，人们难耐其烦地等着听你的要点。你可能在遭受压力时拍桌摔椅，或者疲倦时怒气大发。也许你充满信心而员工却对你失去信心，因为你似乎从未听取他人的意见，总以为自己是对的。因此，作为老板，你要随时意识到自己的言行对他的影响。

老板要避免做出一些让人对你失去信心的行为。你必须完全控制着自己。那些过分控制自己的人往往与人疏远。但作为一个人，必须具有较强的自我意识，要意识到自己看起来怎样，做起来怎样，以及对人的影响怎样。员工会根据每一个微小的事情来判断你。当你走出办公室时，如何与员工招呼。你如何接听电话，如何回复来信。这些细节都会影响员工对你的看法。作为老板，你应尽力培养出一种完整的意识，表明你是怎样的人，并向员工传递这些信息。

老板也应注意自己是个普通人。当你表现自己时，一切都应随意自如，与自己老板的身份相一致。

□　是员工养活了公司

一般常理，公司员工总是对老板感恩戴德，认为是老板给了他们饭碗。但李嘉诚却不这么看，他指出，是员工养活公司。

有一件事感人至深。那是20世纪70年代后期，香江才女林燕妮为她的广告公司租场地，跑到长江大厦看楼，发现李嘉诚仍在生产塑胶花。此时，塑胶花早过了黄金时代，根本无钱可赚。长江地产业当时的盈利已十分可观，就算塑胶花有微薄小利，对长江实业来说，增之不见多，减之不见少，但它却仍在维持小额的塑胶花生产。林燕妮甚感惊奇，说李嘉诚“不外是顾念着老员工，给他们一点生计”。而公司职员也说，“长江大厦租出后，塑胶花厂停工了。不过，老员工亦获得安排在大厦里干管理事宜。对老员工，他是很念旧的。”有人提起李嘉诚善待老员工的事，说：“怪不得老员工都对你感恩戴德。”李嘉诚回答说：“一间企业就像一个家庭，他们是企业的功臣，理应得到这样的待遇。现在他们老了，作为晚一辈，就该负起照顾他们的义务。”

当有人说，“李先生精神难能可贵，不少老板待员工老了一脚踢开，你却不同。这批员工，过去靠你的厂养活，现在厂没有了，你仍把他们包下来。”这时，李嘉诚急忙解释道：“千万不能这么说，老板养活员工，是旧式老板的观点。应该是员工养活老板、养活公司。

”可以毫不夸张地说，一个大企业就像一个大家庭，每一个员工都是家庭的一分子。就凭他们对整个家庭的巨大贡献，他们也实在应该取其所得，只有反过来说，是员工养活了整个公司，公司应该多谢他们才对。

“对我自己来说，股东相信我，我能为股东赚钱则是应该的。我一向这样想：虽然老板受到的压力较大，但是做老板所赚的，已经多过员工很多，所以我事事总不忘提醒自己，要多为员工考虑，让他们得到应得的利益。”

商人皆为利来，只要赚钱。商人不是慈善家，工厂没有效益，关闭是无可厚非的。都说商场是无情的。李嘉诚却化无情为有情，上演了一幕动人的人情戏。李嘉诚“是员工养活老板、养活公司”的观念也值得我们深思，给予我们教益。

不过，李嘉诚善待下属绝不是盲目的，在为他们利益着想的同时，李嘉诚“严”字当头。李嘉诚说：

“我们所有的行政人员，每个人都有他的职责，有他自己的消息来源、市场资料，当我们决定一件比较大的事情就派上用场了。我自己在外面也很活跃，也可以搜集到不少市场信息。决定大事的时候，我就算百分之一百清楚，我也一样召集一些人，汇合各人的资讯一齐研究，因为始终应该集思广益，排除百密一疏的可能。这样，当我得到他们的意见后，看错的机会就微乎其微。这样当各人意见都差不多的时候，那就绝少有出错的机会了。

“我很不喜欢人说些无聊的话，开会之前，我曾预先几天通知各人准备有关资料。到开会时，他们已经预备了所有的问题，而我自己也准备妥当。所以在大家对答时，不会浪费时间，因为如果你想精简，而你的下属知道你的想法，也就能够做出好的配合，从而提高办事效率。”

□　处理工作与休息的秘诀

中国古人讲：“一张一弛，文武之道也。”身处竞争激烈的商海，每一位创业者都是上紧发条的钟表。但是应该记住的是：弦绷得太紧，是会断的，注意工作中的调节与休息，不但于自己健康有益，对事业也是大有好处的。

曾经有很多创业者，总是强迫自己无休止地工作。他们对工作沉迷上瘾，正如人们对酒精沉迷上瘾一样，他们被称之为“工作狂”。他们拒绝休假，公文包里塞满了要办的公文。如果让他们停下来休息片刻，他们会认为纯粹是浪费时间。这些人都成功了吗？没有，他们中很多人不但没有成功，相反使自己身心俱疲，有的甚至疏远了亲人，造成家庭的破裂。

确实，事业的成功是很重要的，但如果为此而牺牲了健康和家庭，也是很遗憾的。在现代商业竞争中一个成功的创业者会合理安排时间，注意有张有弛。他们注重各种形式的锻炼，以保持旺盛精力去应付艰巨的商战。他们也注意给自己留出与家人共享天伦之乐的时间。可以说这才是一个现代创业者的生活方式。

譬如说，在忙完了一天的工作之后，创业者在心理和体力两方面都需要摆脱一下工作，但他却经常将公文包带回家继续挑灯夜战，这只会产生反效果，使之越来越没有精力在白天处理好事务，而且也会使他减低在办公室里把工作做完的冲劲，因为他会想：“如果白天做不完，我可以在晚上继续。”久而久之，他就会养成一种拖延的毛病。

因此，“班上事，班上毕”。除非有紧急的事务，不然，就不必把工作带回家。你将享有一段舒适的晚间休息时间和一晚上与家人同乐的美好时光，这将是一件非常美妙的事情！

当一个人工作太久了，疲惫和压力就会产生，厌烦也逐渐侵入，这时如果不改变一下工作的步调，很可能会造成情绪不稳定、慢性神经衰弱以及其他的毛病。这时需要调节一下。调节不一定需要休息，从脑力劳动转换去做几分钟体力劳动，从坐姿变为立姿，绕着办公室走一两圈，都可以迅速恢复精力。

成功的创业者各有各的休息和保持健康的方法。旧金山全美公司的董事长约翰·贝克每天坚持晨泳和晚泳，还经常抽空去滑雪、钓鱼、越野走以及打网球；包登公司的总裁尤金·苏利文养成每天走过20条街去自己的办公室的习惯；联合化学公司董事长约翰·康诺尔偏爱原地慢跑，一直保持着标准体重。总之，每一位创业者都可以像他们一样寻找一种最适合自己的锻炼方式，通过一些低强度但又十分有效的形式使自己保持充沛的精力和敏锐的思维，这无疑是现代创业者的选择。

另一方面，人类的心灵需要安静、独处与平和的时间，以利于忘记竞争的压力。创业者们不妨在自己繁忙的时间表上，安排几分钟或十几分钟静坐默想的时间，以获得内心的平静，让自己摆脱竞争的忙乱和工作的压力，退一步向前看看自己究竟在做什么。日本一些成功的创业者都很懂得这一点，富士重工业公司副总经理宫地哲夫喜欢每天早晨都念经，他说：“念经能安神，任何疲劳都可以忘记。”而北海道电力公司的总经理中野友雄独处时则喜欢大声唱歌谣，他甚至坚持了40年；北海拓殖银行总经理铃本茂则爱唱唱歌谣，他说：“从腹底发出声音，可忘记烦恼和压力。”

另外，?

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