手机浏览器扫描二维码访问
第七十九章换位思考（第1页）
周旋一脸委屈的样子，正好被路过的陈姐看到。于是慢慢的走到周旋的旁边。
“周旋，怎么了？一脸不高兴的样子。”陈姐轻声的询问道。
“啊！”周旋被这突如其来的声音，给吓到了。转头一看，原来是陈姐。
“哦！陈姐啊，吓了我一跳。没什么”。
“到底发生什么事了？”周璇说话时的表情自然瞒不过陈姐。
看着陈姐一脸担忧，周旋不好意思生硬的瞒过了。
“好吧，是这样的”
陈姐见周璇愿意吐露苦恼，微微笑起来，人在这种时候果然还是需要向别人哭诉呢！
周旋在把刚才发生的事情告诉陈姐后，眼泪不争气的从眼睛里跑出来几滴。
“唉”陈姐叹了一口气，“周旋啊！我就知道，这种事情你迟早会遇上，只不过没有想到就是今天。”
“那陈姐，我该怎么办？”
“首先作为一名客服，你的工作就是为用户解决问题。”
“对呀，我就是这样做的。但为什么还会这样？”周旋不解的问道。
“站在用户的角度。你是帮用户解决麻烦了。换位思考如果你是一名抄表工，面对很多个这样的用户你该怎么解决？难道真的要户户上门吗？就算他们有分身法术也来不及呀！你要把这个情况反馈给用户。我想用户是会理解的。”
“是的，我一味的解释欠费停电，
现在想来既重复又啰嗦。可能引了起用户的厌烦。”
“嗯，怎样才能让用户理解我们，这是我们一直追求的永恒目标。”
周璇和陈姐的一番探讨和剖析，懂得了怎样和相关部门的配合。工作中处处皆是学问。
“周旋你这样算不错了。我刚来工作那几年，真的是摸着石头过河。不知道被用户骂了多少次。和相关部门的配合也不是很好，弄得里外不是人。”
“李师傅虽然对我诸多的不满，面对用户不管是欠费停电，还是故障报修，他一样给用户排查，帮用户解决问题。不因我给他带来的额外工作而对用户不满。这点我很钦佩他。”
陈姐满意的点点头。看来周璇成长了。
“陈姐今天谢谢你。你让我学到很多。”周旋一脸敬佩地望着陈姐说道。
“别羡慕，这都是工作经验。只有经历的多了才懂得怎样处理才合适。”陈姐满不在意的说道。
遮天之万古妖帝 真千金靠玄学致富 文娱：我家艺人都不太正常 军痞农媳：山里汉子，宠炸天！ 开局就和未婚妻退婚 三国抢答，开局震惊九州诸侯 赛博朋克：新封神 超级妖婿 超级氪星人 大唐：陛下认错吧！皇子灭了十国 燕飞景星 宗门团宠不好惹 精灵：开局创造杰尼龟 我曾在灵气复苏前夕处理异常 这个宿主莫得感情 海贼之洛克斯一番队长 全民投资：选我的赢麻了都 我家idol又毒舌了 都市之天帝归来 美食的俘虏之燃尽
救世太难，只想养娃宠夫行不行
穿了，朵兰竟然穿到了一位恶毒渣女身上。看着眼前可怜的娃和悲催的男人，朵兰很是不愿意相信。这里竟然是一千多年后差点被人类毁了的地球。到处都是恐怖的凶兽和灰蒙蒙的空气。还有极其难吃的营养液，最重要的是这里蔬菜水果太贵了。朵兰看着难吃的营养液瑟瑟发抖，不管，她才不要吃这种东西。她要挣钱，要吃饭，还要养娃看着眼前宽肩细...
萌宝好萌，神偷妈咪酷爹宠
萌宝好萌，神偷妈咪酷爹宠简介emspemsp萌宝好萌，神偷妈咪酷爹宠是青汁落叶的经典其他类型类作品，萌宝好萌，神偷妈咪酷爹宠主要讲述了跨国财阀司家被盗，所有值钱物件被盗。司临夜大怒，追查凶手，却青汁落叶最新鼎力大作，年度必看其他类型...
重生之都市至尊
重生之都市至尊简介emspemsp关于重生之都市至尊仙界至尊强势重生，朕不管你是谁，在我这都得跪下...
发家致富从三岁半开始
扶弟魔苟琪一朝穿成古代小女娃，谁承想这小女娃的父亲也是个扶弟魔。祖母为了让三叔的儿子读书居然想让父亲将她这个小娃许配给傻子，这怎么可能！分家！必须分家！可分家过后日子艰难，不过没关系，她有一双自带解析功能的眼睛！只要所见之物，眼睛都能通过不同颜色的雾气来提醒苟琪，并且准确解析出物体的功效。不管是水果还是药材，是疾病还是伤痛，甚至的毒物，她的眼睛都能准确的解析并提出有效的解决方案。靠着这双眼睛，她卖药材，做吃食，甚至还能看病救人发家致富那可是指日可待了！如果您喜欢发家致富从三岁半开始，别忘记分享给朋友...
盛总，夫人又去败家了
苏若汐不小心惹上一个强势霸道总裁，一心想逃。结婚刚刚半天，大剌剌地跟前未婚夫订婚，给大总裁送上一顶新鲜的绿帽子。结果被大总裁抓了一个现行，并列下罪！第一个敢给我送绿帽的女人！第一个嫁给我还想逃如果您喜欢盛总，夫人又去败家了，别忘记分享给朋友...
在霸总文学当保姆，却身价过亿！
穿成霸总家保姆，蓝玥表示，这伺候人的工作她干不了一点！月薪两万？还钱多事少？这金饭碗她可要好好抱紧！顺便绑定系统，救赎反派，还能获得十亿奖金！白天在霸总身边搞钱，晚上去反派梦中撩情。直到有一天，反派出现在她的保姆间，双手掐上她的腰。竟然背着我跟别的男人同居，是我脸不帅了？还是腹肌不好摸了？霸总家中我的七...