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第一百四十七章 一个长章节（第7页）

即在网络计算环境下的商业化应用，把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在互联网、企业内部网和企业外部网结合起来的应用。

hp公司认为：电子商务是指从售前服务到售后支持的各个环节实现电子化、自动化。它能够使人们以电子交易手段完成物品和服务的等价值交换。

企业侧重于从企业经营管理的微观方面界定电子商务。

学者对电子商务的定义？

广义的讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品的服务质量，提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求。这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策（美国学者瑞维·卡拉科塔，安德鲁·b·惠斯顿，《电子商务的前沿》）。

客观上存在着两类或三类依据内在要素不同而对电子商务的定义：

第一，广义的电子商务定义：电子工具在商务活动中的应用（商务电子化）。

第二，狭义的电子商务定义：在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的全过程（电子化商务系统）。（李琪博士，《中国电子商务》）。

学者们侧重于从电子商务运用的技术、以及对于政府、企业和消费者的影响等方面界定电子商务。

综上：电子商务是在利用现代电子工具（包括现代通信工具和计算机网络）的基础上进行的企业的经营管理和市场贸易等现代商务活动。将市场贸易方面的商务活动扩展到包括企业内部的经营管理活动。

电子商务的内涵？

电子商务的前提

从本质上讲电子商务是一组电子工具在商务过程中的应用：

主要包括：电子数据交换（edi）、电子邮件（e-ail）、电子公告系统（bbs）、条码（barde）、图象处理、智能卡等。

应用的前提和基础是完善的现代通信网络和人们的思想意识的提高以及管理体制的转变

电子公告系统（bbs）：通过在计算机上运行服务软件，允许用户使用终端程序通过i来进行连接，执行下载数据或程序、上传数据、阅读新闻、与其它用户交换消息等功能。

条码（barde）是将宽度不等的多个黑条和空白，按照一定的编码规则排列，用以表达一组信息的图形标识符。条形码可以标出物品的生产国、制造厂家、商品名称、生产日期、图书分类号、邮件起止地点、类别、日期等信息，因而在商品流通、图书管理等许多领域都得到了广泛的应用。

电子商务的核心？

电子商务是信息现代化与商贸的有机结合，所以能够掌握运用电子商务理论与技术的人必然是掌握现代信息技术、掌握现代商贸理论与实务的复合型人才。

一个国家、一个地区能否培养出大批这样的复合型人才就成为该国、该地区发展电子商务最关键的因素。

电子商务的工具？

电子工具应该是从商品需求咨询、商品配送、商品订货、商品买卖、货款结算、商品售后服务等伴随商品生产、消费，甚至再生产的全过程的电子工具。如：电视、电话、电报、电传、edi

≈roniter）、eos（eleigsyste）、pos（potofsale）、is（arationsyste）、dss（desupportsyste）、电子货币、电子商品配送系统、售后服务系统等。

eos（电子订货系统）是指将批发、零售商场所发生的订货数据输入计算机，即通过计算机通信网络连接的方式将资料传送至总公司、批发商、商品供货商或制造商处。涵盖了整个物流。

pos系统：销售时点信息系统，是指通过自动读取设备（如收银机）在销售商品时直接读取商品销售信息（如商品名、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买顾客等），并通过通讯网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统。

is即管理信息系统，是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。其主要任务是最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据，

加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。

决策支持系统，是以管理科学、运筹学、控制论、和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，针对半结构化的决策问题，支持决策活动的具有智能作用的人机系统。

该系统能够为决策者提供所需的数据、信息和背景资料，帮助明确决策目标和进行问题的识别，建立或修改决策模型，提供各种备选方案，并且对各种方案进行评价和俦优选，通过人机交互功能进行分析、比较和判断，为正确的决策提供必要的支持。

电子商务的对象？

是社会再生产环节（生产、流通、分配、交换、消费）中，发展速度变化最快、最活跃的流通、

分配和交换三个中间环节。

以商品贸易为中心的商务活动可以概括为：

一是从商品的需求咨询到计划购买、订货、付款、结算、配送、售后服务等整个活动过程；

二是从社会再生产整个过程中除去典型的商品生产、商品在途运输和储存等过程的绝大部分活动

电子商务的分类？

按电子商务参与的主体划分

甜妻入怀：总裁老公，强势宠  蚀骨入宠：傅先生，别来无恙  重生后成了死对头的掌心宠  陪你逛校园  转生异世界遇见每一个勇者  英桀路明非的归来  穿书后我和反派官宣了  我靠务农养爷奶  全民惊悚：副本鬼怪都是我员工？  精灵：盘点十大传奇训练家  诸天最强龙帝  玻璃恋  当万人迷穿成兽世万兽嫌后  航海:我艾斯舅舅召唤帝皇铠甲  医妃二嫁，病娇王爷多子多福了  让你去创世，你竟直接成神？  惊！捡来的傻子居然是京圈大佬  海军：疯了吧！你管这叫忍者  不对劲！那个冷傲前夫怎么又来了！  封神：我在殷商拍电影