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有一次,老板与他约在9点见面,外企人非常守时,他差几分钟到了公司门口,并不进来,在9点时准时出现在我面前。而老板当天临时有事,再加上平时没有时间概念,我们足足等了40分钟。等老板一到公司,我赶紧跑去告诉他A已经到了。老板笑容可掬地走到A面前说:“抱歉,你还得再等我一会儿,我先开个员工大会。”A大概实在出离愤怒了,径直地甩门而去。前台急忙找到我,说:“你快去解释一下吧,他走了我们这么久的努力不就白费了!他也真是的,怎么总是这样不尊重人!连对A也这样,他还不是咱们公司的员工呢。”
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附录二:HR经历感悟(4)
是否去追上他,表示一下歉意?外面正是数九寒天。我犹豫着,最后放弃了这个打算,虽然内心里我也很埋怨老板的做法。我想,老板与A的差异明摆着,正好借此试探A对老板风格的容纳程度,看他如何处理这件事情。如果难以相融,放弃合作对双方都是负责任的选择。
A没有走,在他的加长宝马车里打电话。说明他很在意这个机会,而且相当有涵养。当我打电话告诉他,老板开完会正等他详谈时,他平静地走回来,我悬着的心放下了,陪他到总裁办公室的当儿,我向他做了解释,表示歉意。
4.HR对企业的信心和忠诚至关重要,深刻地影响到候选人。
HR代表企业,是候选人接触到的第一个官方形象,每句话每个表情都会让候选人留意,有时渗透出的含义比明确的语言更有分量;对没有看中的人,要为未来可能的合作留有余地,因为每个人的发展轨迹都是不可预知的;对初步看中的人,还涉及后面几轮领导的面试、薪酬与职位谈判,暗示到什么程度,要因人而异。
TCL天地人家从最初的几个人发展到一百多人,速度很快,因吴总对关键岗位要求甚严,历经半年多我才陆续找到几位副总经理。一天,看到一份简历,是某政府网站副总编辑Y(后任中国最大的门户网站总经理),基本符合吴总的要求:国外回来,落地几年,有网站和管理团队经验。Y身材伟岸,器宇不凡。我在会客室与他谈话,当他讲到一半时,我想:终于找到这个人了。
吴总正要离开办公室去机场,她每月只有三分之一的时间在北京。若等我与Y谈完,吴总已走了,此事行与不行,确定下来至少得是半个月之后了,我深知吴总很着急这个职位。因此,一边听Y讲,我一边寻思着既稳妥又最快捷的报告吴总的方式。这时,吴总的秘书站在门外向我招手,说吴总走前有话对我讲。
吴总与Y谈了很长时间,我在办公室外面等候。谈话结束后,吴总示意我进去,说:“就定了吧,其他的你和他谈。我下次回北京时他来上班。”
Y对我说:“汪小姐,吴总什么也没有和我明确啊。”是的,因为招聘是项目管理,有角色分工和管理技巧。我开始和Y谈话。我们的薪酬在TCL集团里算很高的,但和其他互联网公司比差距很大,我要小心避开这个低洼地,充分弘扬公司的独特优势。每个人入职前我不隐瞒,会告知所有实情,让对方去选择判断,让他自己去悟:公司的劣势正是我来这里发挥价值所在啊。“我之前已经做好充分的思想准备,但比我预想的差距还要大得多。” Y说,“你们是怎么想的?”我讲了一件亲身体会:“有一次我参加CHINAHR组织的新年答谢会,有上千家公司的HR在座。
主持人念客户公司名字,当微软、8848等出现时,全场掌声雷动,其实这掌声不是给代表公司上台的HR的,而是对这家公司的崇敬。当时,我暗下决心,一定要让我们公司有一天也能博得这样的欢呼,拥有崇高的行业地位。我们都不在乎现在的薪酬水平,我们每个人都愿和公司共同成长,共进退,愿为她付出一切,今后她成为最好的企业时,我们要拿到业内最高的收入!让别人都羡慕我们。”Y专注地听着,说:这是我看到的最有希望的公司,我也是最看重这个平台。
秋天,在公司“春华秋实”表彰会上,吴总给我颁奖,她搂着我的肩膀,满面笑容定睛地注视着我,连说了几遍:“谢谢,阿漪!”作为老板,她洞悉一切。
5.录用的每名员工都是HR“签下”的一个大单,HR要像大销售跟单一样地关注员工们的喜怒哀乐、事业进程和工作感受,对每个人都要负责到底。做个最优的平衡振子,智慧、务实,最优化地操作调控各方利益与关系,就像多种乐器弹奏出的各异音调,经过调谐高手的处理,缓缓流出的是最和谐的乐曲,是对企业最大最根本利益的颂歌。
一名合资公司高管入职当天,刚刚签完劳动合同,薪酬模块负责人提出他的工资太高,万一合资公司筹备失败,他的工资只能从集团总部列支,而总部年初时没有这笔预算,建议实际只能发放约定薪酬的14,这样对企业是比较安全的。
领导让我去谈。表面上这样做是倾向企业利益,但结果会是很负面的,而且有损宝贵的企业信誉。我不同意。领导很坚持。我婉转地说服他改变主意。领导听后沉默了,虽然很不情愿,但最终接受了我的意见。
当事人一直不知道,顺理成章拿到的薪酬背后还有这段公案。
职业旅途展示给我色彩斑斓的人生画卷,荡气回肠,回味无穷。当职业成为生活的希望、寄托和快乐,我庆幸我有热爱的事业,事业带给我人生的尊严和生命的价值。
职场是我一生的驻留。
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